Intégration fluide avec Microsoft Dynamics
Rainbow CRM Bridge pour Microsoft Dynamics est une extension de navigateur conçue pour améliorer l'interaction entre les systèmes téléphoniques et les CRM. Cette solution gratuite fonctionne sur Chrome et agit comme un middleware, connectant le CRM Microsoft Dynamics à divers systèmes téléphoniques. Les utilisateurs bénéficient de fonctionnalités telles que le clic pour appeler, l'affichage des informations de contact lors des appels entrants et la gestion de l'historique des appels, ce qui optimise la productivité des employés et le service client.
En hébergeant la solution dans le Cloud ALE, Rainbow CRM Bridge permet une expérience utilisateur fluide. Il offre la possibilité de passer et de recevoir des appels via des systèmes téléphoniques de pointe, que ce soit sur un ordinateur ou un téléphone de bureau. Les utilisateurs peuvent également engager des conversations audio et vidéo, ce qui enrichit les interactions avec les clients et facilite l'accès à des informations de contact CRM pertinentes en temps réel.
